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2012

February

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1．身分證正反面 (96年1月1日起實施新式國民身分證)、駕照正反面。

2．戶口名簿須為全戶的資料，且戶籍地址及戶號為清晰可辨識。

3．學生證正反面未滿18歲可用，且須有最新年度的註冊章。

4．健保IC卡正反面證件內容需包含：姓名、身分證字號、生日、照片 ….等基本資料。

5．聯絡電話(市內電話及手機門號；市話請註明區碼，譬如：台北02。

1．身份證明文件或駕駛執照（內有姓名、身分證號碼、出生日期等資料）

2．聯絡電話

3． T3 TAIWAN 帳號

4．問題種類

5．問題描述協助處理之事項

1．	帳號所有人欲查詢處理任何帳號相關事宜，台灣地區會員須傳真雙證件處理，如符合查詢條件，始可協助處理。
2．	若會員傳真之證件為身分證以外之證件(如學生證、健保卡..等)，其T3 TAIWAN會員資料需完全符合，始可接受服務。
3．	客服中心將於三個工作天內處理完成並由專人為您回覆。若會員於三個工作天後未接獲客服中心專員聯繫，建議會員請來電客服中心詢問。
		雙證件說明：一份主要證件與一份輔助證件主要證件：國民身分證 (96年1月1日起實施新式國民身分證)、戶口名簿輔助證件：駕照、學生證、健保IC卡
4．	工作天為不包含中華民國國定假日、例假日。
5．	會員若於遊戲中因涉及刑事偵查而需查詢遊戲歷程或申請遊戲歷程，請於一個月內提出。遊戲歷程查詢費用，每次200元。會員將查詢費用匯入指定帳戶且經客服人員確認收到無誤後，會以掛號方式將遊戲歷程寄至會員指定地址。
		匯　　入　　帳　　戶銀行帳戶：玉山商業銀行新湖分行戶　　名：鐡三角科技娛樂股份有限公司帳　　號：1089-940-009999

來信注意事項：
遊戲問題：來信請註明您的帳號、伺服器、角色名稱、人物等級，以及所在地圖、問題詳

　　　　　細描述，若有附圖更佳。

BUG回報：請提供伺服器名稱、所在地圖、發生時間、問題詳細說明，若有附圖更佳。
帳號問題：請使用一般通信、傳真、客服專線。

1．	請會員仔細閱讀相關申請表格後填寫正確的資料，依服務項目，附上相關申請書、同意書、切結書或道具限制同意書。相關簽章欄位均要蓋章附上(缺一視同放棄此項服務) 。表格資料若有塗改事宜，請在塗改處加蓋本人私章且附上所需 T3 TAIWAN 帳號所有人的雙證件正反面影印本。
		雙證件說明：一份主要證件與一份輔助證件。主要證件：國民身分證 (96年1月1日起實施新式國民身分證)、戶口名簿。輔助證件：駕照、學生證、健保IC卡。(證件詳細說明，請參照傳真需注意事項) 若會員不滿20歲，請務必另行附上家長或法定代理人的國民身分證正反面影印本並加蓋家長或法定代理人私章。
2．	若會員尚未申請國民身分證 (96年1月1日起實施新式國民身分證)，僅接受戶口名簿影本，其餘證件恕不受理申請。
3．	若資料不符、文件或證件不齊、填寫錯誤時，將不另外通知；文件予以銷案歸檔處理，請會員填寫完成後、傳真前確認傳真資料是否完成正確、完整。
4．	台灣地區：詳實填寫後以郵局掛號郵寄至【台北市內湖區瑞光路26巷36弄2號5樓 T3 TAIWAN客戶服務部收】。
5．	港澳地區：暫不提供通信服務。