| 1． |
若玩家的會員資料與真實身份核對不符時，則無法證實申訴人為帳號所有人，則客服中心無法提供帳號證明、遊戲歷程等相關服務。 |
| 2． |
遊戲歷程申請書內含「切結書」一份，並具法律效力，故若有假冒或資料不實、偽造之情況，申請人需負法律相關責任，敬請玩家留意。 |
| 3． |
遊戲歷程存在時限依本遊戲伺服器實際負載狀況為準，記錄保留時間最長30天。 |
| 4． |
若玩家於聯絡資料填寫不明或不實，造成客服中心難以聯絡或聯絡無回應，以致於無法進行確認及繼續該案件處理，將視為無效案件。 |
| 5． |
當玩家進行報案後，檢警單位將發函至本公司要求提供相關電磁記錄及會員資料，本公司將全力協助配合。 |
| 6． |
客服中心提醒各位玩家，切勿隨意將帳號/密碼提供他人，官方人員絕不會在遊戲、電話、信件中詢問玩家密碼。請玩家避免帳號共用之情況，並請定期檢測使用電腦是否有木馬存在，以確保帳號安全。若經常在網咖進行遊戲的玩家，更請加倍留意帳號密碼的安全，離開網咖電腦前務必關閉遊戲或重新開機，以避免帳號遭盜用的事件發生。 |
| 7． |
會員若於遊戲中因涉及刑事偵查而需查詢遊戲歷程或申請遊戲歷程，請於一個月內提出。
遊戲歷程查詢費用，每次200元。會員將查詢費用匯入指定帳戶且經客服人員確認收到無誤後，會以掛號方式將遊戲歷程寄至會員指定地址。 |
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匯 入 帳 戶
銀行帳戶：玉山商業銀行新湖分行
戶 名：鐡三角科技娛樂股份有限公司
帳 號：1089-940-009999 |